Polityka Prywatności

www.kwiaty-margaretka.pl

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla MARGARETKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sprawą priorytetową. Dokładamy wszelkich starań, aby dane przekazywane przez osoby korzystające z naszego serwisu były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (RODO).

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników odwiedzających serwis www.kwiaty-margaretka.pl (dalej „Serwis”), a także przysługujące im prawa.

Administratorem danych osobowych jest:
MARGARETKA Sp. z o.o.
ul. Skarbowców 82/1A, 53-025 Wrocław
NIP: 8992849813, REGON: 381166320, KRS: 0000746906
E-mail kontaktowy: kwiatymargaretka@gmail.com

1. Akceptacja Polityki Prywatności

Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie. W niektórych przypadkach dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody Użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

2. Zakres zbieranych danych

Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika, m.in. poprzez:

• wypełnienie formularza zamówienia,
• kontakt mailowy lub poprzez formularz kontaktowy,
• zapis do newslettera,
• tworzenie profilu klienta.

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• treść wiadomości przesyłanych przez formularze,
• dane firmy (jeśli dotyczy: nazwa, NIP),
• dane logowania (w przypadku konta użytkownika).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Serwisu, np. realizacji zamówienia.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1 Realizacja usług i zamówień

• obsługa zamówień składanych przez Serwis,
• przygotowanie i dostawa produktów (bukiety, kwiaty doniczkowe, kompozycje),
• kontakt dotyczący realizacji zamówienia.

3.2 Komunikacja z Użytkownikiem

• odpowiedź na pytania,
• kontakt w sprawie zamówienia lub reklamacji,
• wysyłanie informacji administracyjnych.

3.3 Marketing

• wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody),
• przesyłanie ofert promocyjnych drogą e-mailową lub telefoniczną,
• prezentowanie reklam dopasowanych do Użytkownika.

3.4 Realizacja obowiązków prawnych

• wystawianie dokumentów księgowych,
• przechowywanie dokumentacji zgodnie z przepisami podatkowymi.

3.5 Statystyki i poprawa działania serwisu

• analizowanie ruchu na stronie,
• usprawnianie działania Serwisu.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing własny, analityka, ochrona przed roszczeniami),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane:

• firmom kurierskim dostarczającym zamówienia,
• operatorom płatności,
• firmom księgowym,
• dostawcom usług IT,
• firmom wspomagającym działania marketingowe (po wyrażeniu zgody).

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom nieuprawnionym.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym czasie.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:
kwiatymargaretka@gmail.com.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• utrzymania prawidłowego działania strony,
• dostosowania treści do preferencji Użytkownika,
• tworzenia statystyk,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie plików cookies może wpływać na funkcjonalność Serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym:

• szyfrowanie połączenia (SSL),
• ograniczony dostęp do danych,
• zabezpieczenia serwerów,
• systemy chroniące przed nieautoryzowanym dostępem.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres korzystania z usług Serwisu,
• przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu cofnięcia zgody (w przypadku danych marketingowych),
• do czasu przedawnienia roszczeń.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna w Serwisie.
Ostatnia aktualizacja: 29.11.2025

MARGARETKA Sp. z o.o.
ul. Skarbowców 82/1A, 53-025 Wrocław
Kontakt: kwiatymargaretka@gmail.com